Om inget hjälper, hör av dig till support@ressaldo.se, berätta vilken telefonmodell och vilken typ av kort det gäller!
Appen använder NFC, vilket finns i de allra flesta telefoner (alla icke-budgetlurar från mitten av 2012 och framåt). Men appen fungerar inte på alla telefoner med NFC. En del NFC-kretsar klarar inte av att läsa den typ av kort som resebolagen använder och då fungerar inte appen. Den tekniskt intresserade kan läsa en längre förklaring här! Listorna nedan är inte kompletta men täcker de vanligaste modellerna. Finns din modell inte med, skicka ett mail (support@ressaldo.se) och fråga.
Med ResSaldo får du saldot direkt från kortet, och det är uppdaterat direkt efter att du stämplat. Appen visar: saldo, kortets giltighet, tidpunkt för senaste stämpling, sista tid för byte samt detaljerad information om senaste resan/stämplingen. Exakt vilken information som visas varierar lite mellan olika korttyper och resor.
Appen använder NFC-läsaren som finns i de flesta moderna Android-telefoner, och läser av kortet med samma teknik som kortläsaren på Västtrafiks fordon. Applikationen *läser* endast ditt kort. Som med all annan teknik finns naturligtvis risken att något går fel, men att använda applikationen innebär inte större risk för ditt kort än andra externa NFC-läsare som du kan stöta på i din vardag.
Appen är inte officiell. Jag har inget samband med resebolagen. Alla fel och brister har jag stått för själv. Använd den på egen risk. (Sedan kan man ju tycka att de olika resebolagen borde ha byggt motsvarande app för ganska länge sedan, men det har de tyvärr inte...)
Dubbekolla att din telefon inte finns på listan ovan över telefoner som inte stöds. Kontrollera att NFC är påslaget. Håll kortet stilla mot baksidan av telefonen. Ta av eventuella skal/fodral som kan störa signalen. Starta om telefonen. Installera om appen. Om inget hjälper, hör av dig support@ressaldo.se, berätta vilken telefonmodell och vilken typ av kort det gäller!
Ett annat problem som några har råkat ut för är utbytesbatterier som inte fungerar som orginalbatteriet. NFC-signalen har kort räckvidd, så det är viktigt att NFC-antennen sitter långt ut. Därför är det många (de flesta?) telefontillverkare som monterar antennen på utsidan av batteriet, tillsammans med batteriet. Om man då byter batteriet mot ett som inte är likadant kan det bli problem!
Appen läser informationen direkt från kortet. Den kommer inte alltid att överensstämma med saldot du ser om du loggar in på webben. T.ex. för Västtrafik tar det upp till 48 timmar innan saldot uppdateras på webben, saldot på kortet uppdateras direkt. På motsvarande sätt kan man ladda sitt kort via nätet i bl.a. Skåne, då kommer webbsaldot att visa det påladdade beloppet, men kortets saldo uppdateras först när du interagerar med en kortläsare.
Nej. Eftersom Apple har bestämt att deras kunder inte behöver NFC så finns appen inte till iPhone/iPad.
Nej. Eftersom Microsoft har bestämt att apputvecklare inte behöver tillgång till alla delar av NFC-protokollet finns det för närvarande ingen möjlighet att porta appen till WP. Från Windows Phone 8.1 finns API:er som skulle möjliggöra en portering av appen, men tiden har inte räckt till än.
Hittar du ett fel, eller kan appen inte läsa ditt kort. Skicka en rapport efter att du försökt läsa ditt kort (knappen längst upp). Du kan också hjälpa till att samla in data så att appen kan utökas till fler kort/mer information på samma sätt.
Saknas ditt kort? Det kan vara så att jag redan har försökt och misslyckats med den kortypen (Uppsala och Dalarna) eller så har jag inte försökt. Isåfall, hör av dig till support@ressaldo.se och anmäl intresse. För att kunna lägga till ett nytt bolag behöver jag ofta låna ett fysiskt kort några dagar
Jespher har designat loggan till ResSaldo-appen.
Ljudet som spelas när ett kort har lästs av kommer från: http://www.freesfx.co.uk
Stort tack till alla som har bidragit med fysiska kort och digital kortdata. Ni har varit till stor hjälp. Om ni har resekort som inte längre används, skicka gärna dem till mig så kan jag använda dem för testning:
Hans Svensson Dammvägen 48 43338 Partille